# Göz Doktorları ve Optisyenler için CRM

URL: https://diocrm.com/cozumler/saglik/goz-optisyen
Üst kategori: [Sağlık için CRM](https://diocrm.com/cozumler/saglik)

---

## Özet

Göz hekimleri ve optisyenler için reçete arşivi, gözlük/lens satış takibi, müşteri kartı ve periyodik kontrol hatırlatmasını tek panelde sunar.

## Bu çözüm kim için?

Göz hastalıkları uzmanları, optisyenlik mağazaları, lens üretim ve satış merkezleri.

## Sektörel zorluklar

### Müşterinin önceki reçete bilgisine erişmek zor

Yeni gözlük yazılırken eski reçete defterden aranıyor.

### Gözlük/lens hazırlık süresi takip edilmiyor

Müşteri "gözlüğüm hazır mı" diye sürekli arıyor.

### Periyodik kontrol hatırlatması yok

Yıllık göz muayenesini yaptırması gereken müşteri kayboluyor.

### Mağaza içi satış raporlama eksik

Hangi marka çerçeve daha çok satıyor, hangi optisyen daha verimli görünmüyor.

## dio bunu nasıl çözüyor?

### Reçete arşivi + müşteri kartı

Tüm reçete geçmişi müşteri kartında; göz numarası değişimi karşılaştırmalı görünür.

*İlgili özellik:* Hasta kartı + özel alanlar

### Sipariş ve hazırlık durumu takibi

Gözlük siparişi durumları (sipariş verildi / hazırlanıyor / hazır / teslim edildi) takip edilir; durum değişince müşteriye WhatsApp gider.

*İlgili özellik:* Sipariş yönetimi + WhatsApp

### Yıllık göz muayenesi hatırlatması

12 ay sonra otomatik kontrol hatırlatması; randevu önerisi ile birlikte.

*İlgili özellik:* Otomasyon

### Satış / personel performans raporu

Hangi marka, hangi tür ürünün ne kadar satıldığı, hangi personelin ne kadar gelir getirdiği panelden raporlanır.

*İlgili özellik:* Detaylı raporlar + analitik

## Gerçek kullanım senaryoları

### 1. Yeni gözlük siparişi

Müşteri reçete + çerçeve seçer, sipariş kaydı oluşur, hazırlandığında otomatik WhatsApp ile bilgilendirilir.

### 2. Lens aboneliği

Aylık lens kullanan müşteriye 25. günde otomatik "yeni lens siparişi mi" hatırlatması gider.

### 3. Yıllık muayene kampanyası

Geçen yıl muayene olan müşteriler segmente alınır, indirimli kontrol kampanyası gönderilir.

## Sıkça sorulan sorular

### Birden çok mağazam var, tek hesapla yönetebilir miyim?

Evet, her mağazaya ayrı kullanıcı, stok ve takvim tanımlayabilir, merkezi raporlama yapabilirsiniz.

### Reçete fotoğrafını sisteme yüklüyor muyum?

Evet, reçete kağıdını fotoğraflayıp müşteri kartına yüklersiniz; geçmiş reçeteler tarih sıralı listelenir.

### Kart/nakit ödeme ayrımı yapılıyor mu?

Evet, ödeme tipi seçilir, finans raporlarında ayrı görünür.

### Gözlük çerçeve stok takibi yapılıyor mu?

Hizmet katalogunda ürün/stok tanımlayabilirsiniz; satışta stoktan otomatik düşer.

### Garanti ve servis talepleri nasıl yönetiliyor?

Müşteri kartına servis talebi açabilir, durumunu takip edip müşteriye WhatsApp ile bildirim gönderebilirsiniz.

## Anahtar kelimeler

`göz doktoru CRM`, `optisyen yazılımı`, `gözlükçü yazılım`, `reçete takibi`, `optik mağaza yönetim`

## İletişim & Başlangıç

- Web: https://diocrm.com
- Kayıt: https://diocrm.com/register
- E-posta: info@diocrm.com
- Ücretsiz deneme: 14 gün, kredi kartı gerekmez