Göz Doktorları ve Optisyenler için CRM
Göz hekimleri ve optisyenler için reçete arşivi, gözlük/lens satış takibi, müşteri kartı ve periyodik kontrol hatırlatmasını tek panelde sunar.
Bu çözüm kim için?
Göz hastalıkları uzmanları, optisyenlik mağazaları, lens üretim ve satış merkezleri.
Sektörel zorluklar
Bu alanda çalışan firmaların sıklıkla yaşadığı operasyonel ve gelir etkileyici sorunlar:
Müşterinin önceki reçete bilgisine erişmek zor
Yeni gözlük yazılırken eski reçete defterden aranıyor.
Gözlük/lens hazırlık süresi takip edilmiyor
Müşteri "gözlüğüm hazır mı" diye sürekli arıyor.
Periyodik kontrol hatırlatması yok
Yıllık göz muayenesini yaptırması gereken müşteri kayboluyor.
Mağaza içi satış raporlama eksik
Hangi marka çerçeve daha çok satıyor, hangi optisyen daha verimli görünmüyor.
dio bunu nasıl çözüyor?
Yukarıdaki sorunları çözmek için sektörünüze özel kurguladığımız özellikler:
Reçete arşivi + müşteri kartı
Tüm reçete geçmişi müşteri kartında; göz numarası değişimi karşılaştırmalı görünür.
→ Hasta kartı + özel alanlar
Sipariş ve hazırlık durumu takibi
Gözlük siparişi durumları (sipariş verildi / hazırlanıyor / hazır / teslim edildi) takip edilir; durum değişince müşteriye WhatsApp gider.
→ Sipariş yönetimi + WhatsApp
Yıllık göz muayenesi hatırlatması
12 ay sonra otomatik kontrol hatırlatması; randevu önerisi ile birlikte.
→ Otomasyon
Satış / personel performans raporu
Hangi marka, hangi tür ürünün ne kadar satıldığı, hangi personelin ne kadar gelir getirdiği panelden raporlanır.
→ Detaylı raporlar + analitik
Gerçek kullanım senaryoları
Yeni gözlük siparişi
Müşteri reçete + çerçeve seçer, sipariş kaydı oluşur, hazırlandığında otomatik WhatsApp ile bilgilendirilir.
Lens aboneliği
Aylık lens kullanan müşteriye 25. günde otomatik "yeni lens siparişi mi" hatırlatması gider.
Yıllık muayene kampanyası
Geçen yıl muayene olan müşteriler segmente alınır, indirimli kontrol kampanyası gönderilir.
Sıkça sorulan sorular
Birden çok mağazam var, tek hesapla yönetebilir miyim?+
Reçete fotoğrafını sisteme yüklüyor muyum?+
Kart/nakit ödeme ayrımı yapılıyor mu?+
Gözlük çerçeve stok takibi yapılıyor mu?+
Garanti ve servis talepleri nasıl yönetiliyor?+
Göz Doktorları ve Optisyenler işletmenizi dijitale taşıyın
14 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı gerekmez. 2 dakikada hesabınızı açıp tüm özellikleri keşfedin.
14 gün ücretsiz deneme · Kredi kartı gerekmez · 2 dakikada kurulum