# Dekorasyon ve Mobilya Firmaları için CRM

URL: https://diocrm.com/cozumler/insaat/dekorasyon-mobilya
Üst kategori: [İnşaat için CRM](https://diocrm.com/cozumler/insaat)

---

## Özet

Dekorasyon ve mobilya firmaları için sipariş yönetimi, ölçü keşif planlama, üretim süreç takibi ve teslim sonrası servis süreçlerini tek panelden sunar.

## Bu çözüm kim için?

Mutfak/banyo dolapları, mobilya üreticileri, perde/dekor mağazaları, ev tekstili firmaları.

## Sektörel zorluklar

### Sipariş - ölçü - üretim - teslim adımları kayıp gidiyor

Müşteri "siparişim ne durumda" diye sürekli arıyor.

### Ölçü için saha randevusu planlaması karmaşık

Usta saatleri çakışıyor, müşteri bekleniyor.

### Üretim atölyesinde iş emri sırası tutulamıyor

Hangi siparişin acil olduğu belirsiz.

### Teslim sonrası servis talepleri kaydedilmiyor

Müşteri memnuniyetsizliği büyüyor.

## dio bunu nasıl çözüyor?

### Sipariş pipeline'ı

Teklif → sipariş → ölçü → üretim → teslim aşamaları görsel pipeline.

*İlgili özellik:* Pipeline

### Ölçü randevusu planlama

Saha randevuları takvimde, usta + araç çakışma kontrolüyle yönetilir.

*İlgili özellik:* Çoklu kaynak takvimi

### Atölye iş emri

Atölyeye giden iş emirleri öncelik sırasına göre listelenir, durum güncellenir.

*İlgili özellik:* İş emri yönetimi

### Teslim sonrası servis

Garanti, servis talepleri kayda alınır, müşteriye durum bildirilir.

*İlgili özellik:* Servis kaydı + bildirim

## Gerçek kullanım senaryoları

### 1. Mutfak siparişi

Sipariş onayından sonra ölçü randevusu, çizim onayı, üretim, teslim adımları sırayla takip edilir.

### 2. Atölye iş emirleri

Atölyeye giden iş emirleri panelde sıralı, biten her iş tek tıkla teslim aşamasına geçer.

### 3. Garanti talebi

Müşteri WhatsApp'tan servis talebi yazınca otomatik kayıt; usta planı yapılır.

## Sıkça sorulan sorular

### Kumaş / model katalogumu sisteme yükleyebiliyor muyum?

Evet, hizmet katalogunda model ve fiyatları tanımlayabilir, müşteriye sunum olarak gönderebilirsiniz.

### Ölçü randevuları için harita / rota planlaması var mı?

Adres alanı tutulur; harita/rota optimizasyonu için Google Maps ile manuel kullanım sağlanır.

### Atölye personeli nasıl giriş yapıyor?

Her usta için sınırlı yetkili kullanıcı tanımlanır, sadece kendi iş emirlerini görür.

### Müşteriye montaj öncesi/sonrası fotoğraf gönderebiliyor muyum?

Evet, sipariş kartına yüklenen fotoğraflar tek tıkla WhatsApp ile müşteriye gönderilir.

### Toplu kampanya gönderebilir miyim?

Evet, geçmiş müşterilere segment bazlı WhatsApp kampanyası gönderilir.

## Anahtar kelimeler

`mobilya firması CRM`, `dekorasyon CRM`, `sipariş takip programı`, `mutfak dolabı sipariş`, `mobilya üretim takip`

## İletişim & Başlangıç

- Web: https://diocrm.com
- Kayıt: https://diocrm.com/register
- E-posta: info@diocrm.com
- Ücretsiz deneme: 14 gün, kredi kartı gerekmez