Dekorasyon ve Mobilya Firmaları için CRM

Dekorasyon ve mobilya firmaları için sipariş yönetimi, ölçü keşif planlama, üretim süreç takibi ve teslim sonrası servis süreçlerini tek panelden sunar.

14 Gün Ücretsiz Deneyin Giriş Yap

Bu çözüm kim için?

Mutfak/banyo dolapları, mobilya üreticileri, perde/dekor mağazaları, ev tekstili firmaları.

Sektörel zorluklar

Bu alanda çalışan firmaların sıklıkla yaşadığı operasyonel ve gelir etkileyici sorunlar:

Sipariş - ölçü - üretim - teslim adımları kayıp gidiyor

Müşteri "siparişim ne durumda" diye sürekli arıyor.

Ölçü için saha randevusu planlaması karmaşık

Usta saatleri çakışıyor, müşteri bekleniyor.

Üretim atölyesinde iş emri sırası tutulamıyor

Hangi siparişin acil olduğu belirsiz.

Teslim sonrası servis talepleri kaydedilmiyor

Müşteri memnuniyetsizliği büyüyor.

dio bunu nasıl çözüyor?

Yukarıdaki sorunları çözmek için sektörünüze özel kurguladığımız özellikler:

Sipariş pipeline'ı

Teklif → sipariş → ölçü → üretim → teslim aşamaları görsel pipeline.

→ Pipeline

Ölçü randevusu planlama

Saha randevuları takvimde, usta + araç çakışma kontrolüyle yönetilir.

→ Çoklu kaynak takvimi

Atölye iş emri

Atölyeye giden iş emirleri öncelik sırasına göre listelenir, durum güncellenir.

→ İş emri yönetimi

Teslim sonrası servis

Garanti, servis talepleri kayda alınır, müşteriye durum bildirilir.

→ Servis kaydı + bildirim

Gerçek kullanım senaryoları

Senaryo 1

Mutfak siparişi

Sipariş onayından sonra ölçü randevusu, çizim onayı, üretim, teslim adımları sırayla takip edilir.

Senaryo 2

Atölye iş emirleri

Atölyeye giden iş emirleri panelde sıralı, biten her iş tek tıkla teslim aşamasına geçer.

Senaryo 3

Garanti talebi

Müşteri WhatsApp'tan servis talebi yazınca otomatik kayıt; usta planı yapılır.

Sıkça sorulan sorular

Kumaş / model katalogumu sisteme yükleyebiliyor muyum?+

Evet, hizmet katalogunda model ve fiyatları tanımlayabilir, müşteriye sunum olarak gönderebilirsiniz.

Ölçü randevuları için harita / rota planlaması var mı?+

Adres alanı tutulur; harita/rota optimizasyonu için Google Maps ile manuel kullanım sağlanır.

Atölye personeli nasıl giriş yapıyor?+

Her usta için sınırlı yetkili kullanıcı tanımlanır, sadece kendi iş emirlerini görür.

Müşteriye montaj öncesi/sonrası fotoğraf gönderebiliyor muyum?+

Evet, sipariş kartına yüklenen fotoğraflar tek tıkla WhatsApp ile müşteriye gönderilir.

Toplu kampanya gönderebilir miyim?+

Evet, geçmiş müşterilere segment bazlı WhatsApp kampanyası gönderilir.

Dekorasyon ve Mobilya Firmaları işletmenizi dijitale taşıyın

14 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı gerekmez. 2 dakikada hesabınızı açıp tüm özellikleri keşfedin.

14 Gün Ücretsiz Deneyin Diğer i̇nşaat için crm sayfaları

14 gün ücretsiz deneme · Kredi kartı gerekmez · 2 dakikada kurulum